Conocido por su excelente servicio, el hotel cuenta con 136 habitaciones y 28 departamentos de larga estadía, debido a su infraestructura y tecnología, que le permite ofrecer un internet de 15 megas de ancho de banda, está catalogado como el más moderno de la ciudad.
Sheraton Quito se encuentra ubicado en una zona empresarial privilegiada, dentro del complejo Citiplaza, frente al mejor Mall de la ciudad, a 10 minutos del aeropuerto y a 15 minutos del centro histórico, el cual fue declarado Patrimonio Cultural de la Humanidad por la UNESCO.
Disfrute de la comodidad de las modernas habitaciones, dotadas de las conocidas camas Sweet Sleeper, que le permitirán realmente descansar. Todas disponen de agua de cortesía, Aire acondicionado, Cafetera, Cajas de seguridad extra grandes, Detectores de humo, Internet por cable, WiFi, Minibar, Altavoces para Ipod, reloj despertador y Televisor LCD.
Salas de juntas, salas de descanso y salas para reuniones para un máximo de 400 personas le brindan un entorno bello y acogedor, equipo de alta tecnlogía y un excelente servicio de banquetes.
Reúnase con amigos o familiares en los distintos restaurantes y lounges dentro del hotel. Escuche música de piano en vivo en el cálido ambiente del café del lobby donde podrá disfrutar de café y refrigerios. Disfrute la mejor comida fusión en el restaurante Cooks o un abundante desayuno bufet en el restaurante Fragatas.
El hotel dispone de Sheraton Fitness by Core Performances, un lugar con espectaculares vistas del norte de la ciudad, creado pensando en su bienestar. Cuenta con área para ejercicio cardio, gimnasio, sauna, turco, jacuzzi, solárium y área para masajes.